Ventes et CRM P M G
Répondeur automatique et routage instantané des leads Dès qu'un lead arrive via un formulaire web, un chatbot ou une publicité, une automatisation répond instantanément (e-mail, SMS, WhatsApp), le qualifie en quelques questions et, s'il est chaud, l'oriente vers le bon commercial ou directement vers un outil de prise de rendez-vous, en quelques secondes, de jour comme de nuit.
faible complexité Ventes et CRM P M G
Remplissage automatique du CRM à partir de notes de réunion prises par l'IA Un assistant de prise de notes IA rejoint les appels commerciaux (Zoom, Teams, Meet ou téléphone), les transcrit, puis consigne le résumé, les prochaines étapes et les bons champs (étape de l'affaire, budget, échéance, concurrent) directement dans le CRM, sans saisie manuelle de la part du commercial.
faible complexité Ventes et CRM M G
Scoring prédictif des leads et des comptes Un modèle apprend de vos affaires gagnées et perdues pour classer les leads et les comptes entrants selon leur probabilité d'achat, afin que les commerciaux traitent d'abord les meilleurs prospects au lieu d'avancer à l'aveugle.
complexité moyenne
Ventes et CRM P M G
SDR IA pour la prospection sortante Un agent IA recherche les comptes cibles, rédige des e-mails de prospection à froid personnalisés et des séquences de relance à partir de signaux réels sur le prospect, envoie à grande échelle et planifie des rendez-vous dans l'agenda du commercial.
complexité moyenne
Ventes et CRM P M G
Agent vocal entrant pour la qualification et la prise de rendez-vous Un agent vocal IA répond aux appels commerciaux entrants (ou rappelle un nouveau lead web en moins d'une minute), pose des questions de qualification dans une conversation naturelle, planifie un rendez-vous dans l'agenda d'un commercial et transfère les cas complexes à un humain.
complexité moyenne
Ventes et CRM M G
Intelligence conversationnelle et coaching des appels Enregistre et analyse les appels commerciaux pour faire ressortir ce qui fait gagner ou perdre des affaires (ratio parole/écoute, traitement des objections, mentions de concurrents, engagements sur les prochaines étapes) et propose aux commerciaux comme aux managers un coaching ciblé plutôt qu'un simple ressenti.
complexité moyenne
Ventes et CRM P M G
Rédaction de propositions, d'appels d'offres et de devis par IA Lit un appel d'offres ou un cahier des charges, extrait d'une bibliothèque de contenus les réponses approuvées, les études de cas et les tarifs, et assemble en quelques minutes un premier jet de proposition ou de devis sur mesure : l'humain n'a plus qu'à relire et peaufiner.
complexité moyenne Ventes et CRM P M G
Assistant de connaissances commerciales RAG Un assistant conversationnel qui répond aux questions des commerciaux (tarifs, spécifications produit, fiches de comparaison concurrentielle, politiques internes, affaires passées) en s'appuyant sur les documents internes de l'entreprise, pour obtenir des réponses justes en quelques secondes plutôt que d'interroger un collègue.
complexité moyenne Ventes et CRM M G
Prévision des ventes et santé du pipeline par IA Analyse l'activité des affaires, l'engagement et l'historique pour prédire quelles affaires se concluront et quand, alerte en amont sur les affaires à risque et donne aux managers une prévision plus fiable que l'optimisme d'un commercial.
complexité élevée
Ventes et CRM P M G
Hygiène du CRM et enrichissement des données Comble automatiquement les lacunes et corrige les erreurs dans les fiches du CRM (taille de l'entreprise, secteur, intitulé de poste, e-mail valide), déduplique les contacts et signale les fiches obsolètes, pour que la base reste propre et exploitable sans chantier de nettoyage manuel.
faible complexité Ventes et CRM P M G
Relances automatisées et séquences de maturation Surveille l'activité des affaires et des contacts et déclenche automatiquement la bonne relance (une relance personnalisée après une démonstration, un message de réengagement pour une affaire devenue silencieuse, un rappel avant un renouvellement), pour que rien ne passe entre les mailles du filet.
faible complexité Ventes et CRM M G
Prédiction du risque d'attrition et de non-renouvellement Attribue aux clients existants un score de probabilité de résiliation ou de non-renouvellement, signale les comptes à risque des semaines ou des mois à l'avance et indique à l'équipe qui appeler et pourquoi, pour une rétention proactive plutôt qu'une analyse a posteriori.
complexité élevée
Ventes et CRM M G
Recommandations de prochaine meilleure action et de ventes croisées Examine le profil et l'historique de chaque compte et indique au commercial la meilleure action suivante (quel produit proposer en vente croisée, quelle montée en gamme est mûre, quel contact impliquer) au lieu de s'en remettre à l'intuition.
complexité élevée
Ventes et CRM P M G
Recherche avant réunion et briefings de comptes Avant chaque appel commercial, une automatisation compile un briefing d'une page (actualités de l'entreprise, fonction du contact, interactions passées, affaires en cours, priorités probables), pour que le commercial arrive préparé sans une heure de recherche manuelle.
faible complexité Marketing et contenu P M G
Automatisation personnalisée des parcours e-mail et SMS (cycle de vie client) L'IA conçoit et pilote des séquences automatisées d'e-mails et de SMS déclenchées par le comportement client : bienvenue, abandon de panier ou de navigation, après-achat, reconquête. Elle choisit les produits à mettre en avant, rédige l'objet et le corps du message pour chaque destinataire et détermine le meilleur moment d'envoi.
faible complexité Marketing et contenu P M G
Réutilisation de contenus longs en formats courts Transforme un seul contenu long (webinaire, podcast, vidéo YouTube ou article de blog) en une multitude de formats courts : clips verticaux sous-titrés, publications pour les réseaux sociaux, un e-mail, un carrousel LinkedIn. L'IA repère les moments forts et les reformate pour chaque canal.
faible complexité Marketing et contenu P M G
Génération de créations publicitaires par IA et optimisation dynamique Produit en masse des variantes publicitaires (images, vidéos, accroches, textes) pour Meta, Google et TikTok, puis identifie les combinaisons qui fonctionnent et réoriente le budget vers les plus performantes.
complexité moyenne Marketing et contenu P M G
Agent de chat sur site et de qualification des prospects Un chatbot présent sur le site qui répond aux questions des visiteurs, qualifie les prospects (budget, besoin, adéquation), planifie les rendez-vous et transmet les prospects chauds aux commerciaux en temps réel, 24 heures sur 24.
complexité moyenne Marketing et contenu P M G
Production de contenu SEO à grande échelle (de la recherche au brouillon) L'IA étudie un sujet, élabore un plan à partir de ce qui se positionne déjà, rédige un article conforme au brief et ajoute titres, méta-descriptions et liens internes ; l'humain n'a plus qu'à réviser et vérifier les faits, au lieu de partir d'une page blanche.
faible complexité Marketing et contenu P M G
Agent de planification, de rédaction et de programmation des réseaux sociaux Planifie un calendrier éditorial, rédige des publications adaptées à chaque plateforme dans la voix de la marque, suggère le meilleur moment pour publier, programme la diffusion sur l'ensemble des canaux et peut même rédiger des réponses pour la gestion de communauté.
faible complexité Marketing et contenu P M G
Assistant de contenu à la voix de la marque et base de connaissances (RAG) Un assistant privé qui écrit exactement dans le ton de l'entreprise et uniquement à partir de faits validés (caractéristiques produits, positionnement, campagnes passées, allégations validées juridiquement), pour que chaque membre de l'équipe produise rapidement des textes cohérents et exacts.
complexité moyenne Marketing et contenu P M G
Localisation de contenu multilingue Traduit et adapte le contenu marketing (site, e-mails, publicités, fiches produits) dans de nombreuses langues tout en conservant une terminologie et un ton de marque cohérents, pour une fraction du coût et du temps d'une réalisation manuelle.
complexité moyenne Marketing et contenu P M G
Génération de vidéos par IA pour le marketing et la formation Crée des vidéos de type présentateur ou démonstration produit à partir d'un script, à l'aide d'avatars et de voix générés par IA, dans de nombreuses langues, sans équipe de tournage, sans studio et sans nouvelle prise à chaque modification.
complexité moyenne
Marketing et contenu P M G
Optimisation pour moteurs génératifs (GEO) – visibilité dans les réponses des IA Fait citer une marque dans les réponses des IA (ChatGPT, Google AI Overviews, Perplexity, Gemini, Claude) en restructurant le contenu pour qu'il soit compris par les modèles et en suivant la fréquence à laquelle la marque est mentionnée d'une requête à l'autre.
complexité moyenne
Marketing et contenu P M G
Reporting marketing et tableaux de bord automatisés Rassemble les données de tous les canaux (publicité, e-mail, réseaux sociaux, analytique web, CRM), construit des tableaux de bord prêts à présenter aux clients ou à la direction, et rédige en langage clair un résumé de ce qui a changé et pourquoi.
complexité moyenne Marketing et contenu P M G
Prospection sortante personnalisée par IA (SDR / démarchage) Étudie chaque prospect, rédige un premier e-mail ou message réellement personnalisé, déroule des séquences multicanal, gère les réponses simples et planifie les rendez-vous, pour développer la prospection sortante sans grande équipe de SDR.
complexité moyenne
Marketing et contenu P M G
Automatisation des fiches produits et des textes de catalogue Génère et met à jour les descriptions produits, les pages catégories, les listes de caractéristiques et les métadonnées d'un vaste catalogue, en les adaptant à chaque canal (site, place de marché, publicités) et à chaque langue.
complexité moyenne
Marketing et contenu P M G
Écoute sociale et synthèse d'insights marketing Surveille les réseaux sociaux, les avis et les forums pour repérer les mentions de la marque et des concurrents, classe les sentiments et les thématiques, puis résume ce que disent les clients et le marché sous forme de notes exploitables.
complexité moyenne
Support et réussite client P M G
Agent de résolution IA pour le chat et l'e-mail (déviation de niveau 1) Un assistant IA en relation directe avec le client sur votre site, votre widget de chat, WhatsApp ou votre messagerie e-mail. Il lit la question, cherche la réponse dans votre centre d'aide et vos outils de gestion des comptes, et traite la demande de bout en bout (remboursements, statut de commande, réinitialisation de mot de passe, questions sur vos conditions) sans intervention humaine. Il transmet le dossier à un conseiller en cas de doute ou de sujet sensible.
complexité moyenne Support et réussite client P M G
Copilote d'assistance à l'agent (suggestions en temps réel pendant les échanges en direct) Un panneau latéral qui épaule l'agent pendant un chat ou un appel en direct. Il écoute la conversation, remonte le bon article de la base de connaissances, propose une réponse rédigée, affiche l'historique du client et la meilleure action à mener, et signale en temps réel les points de conformité ou de règle interne. L'agent garde la main et ajuste le message avant de l'envoyer.
complexité moyenne Support et réussite client P M G
Tri, classification et acheminement des tickets par IA Chaque ticket entrant est automatiquement lu, catégorisé (sujet, domaine produit), assorti d'un niveau de priorité et d'urgence, étiqueté puis acheminé vers la bonne équipe ou le bon agent, avec détection du sentiment et de l'intention en amont. Les doublons et les spams sont filtrés, et les contacts à sentiment négatif ou récurrents peuvent être remontés automatiquement à un agent senior.
faible complexité Support et réussite client P M G
Assistant de connaissances en libre-service (recherche RAG dans le centre d'aide) Remplace la recherche par mots-clés du centre d'aide par un assistant conversationnel qui donne une réponse directe et sourcée, tirée de votre documentation, pour que les clients règlent eux-mêmes leur problème avant même d'ouvrir un ticket. Il sert aussi d'assistant interne aux agents qui consultent la documentation produit et les règles internes.
complexité moyenne Support et réussite client P M G
Agent vocal IA pour les appels entrants Un assistant à la voix naturelle qui répond au téléphone, comprend l'appelant qui s'exprime en langage courant, traite les demandes fréquentes (statut de commande, réservations, consultation de solde, modification de rendez-vous, dépannage simple) de bout en bout, et transfère à un humain avec tout le contexte lorsque c'est nécessaire. Il assure la permanence en dehors des heures d'ouverture et absorbe les débordements.
complexité élevée
Support et réussite client P M G
Automatisation du travail post-appel et post-chat (résumés, qualification, mise à jour du CRM) Dès qu'un contact se termine, l'IA en rédige le résumé, attribue la qualification ou le résultat, prépare l'e-mail de suivi et met à jour automatiquement le CRM ou le ticket : l'agent enchaîne directement avec le client suivant au lieu de saisir des notes.
faible complexité Support et réussite client M G
Assurance qualité et suivi de la conformité automatisés (100 % des interactions) Au lieu qu'une équipe qualité note manuellement un échantillon de 2 à 3 % des appels et des chats, l'IA évalue chaque interaction au regard de votre grille : ton, respect du script, mentions de conformité, qualité de la résolution, et signale les conversations à risque ou non conformes en vue d'une relecture et d'un coaching.
complexité moyenne
Support et réussite client M G
Prédiction de l'attrition et score de santé (réussite client) Pour les entreprises sur abonnement ou organisées par comptes, l'IA combine l'usage du produit, l'historique de support, la facturation et les signaux de conversation en un score de santé par compte et une prédiction du risque d'attrition ; les responsables de la réussite client obtiennent une liste classée des comptes à risque et des raisons associées, des semaines avant le renouvellement.
complexité élevée
Support et réussite client P M G
Automatisation du support multilingue Permet à une petite équipe de servir des clients dans de nombreuses langues : l'IA comprend et répond dans la langue du client, par chat, e-mail et téléphone, et traduit à la volée aussi bien le message du client que la réponse de l'agent, si bien que n'importe quel agent peut gérer n'importe quelle langue.
faible complexité Support et réussite client P M G
Génération de la base de connaissances et détection des lacunes L'IA fait vivre votre centre d'aide : elle rédige de nouveaux articles à partir des tickets résolus, repère les questions clients sans article (lacunes de contenu), signale les contenus obsolètes ou contradictoires et propose des corrections, afin que le libre-service et les agents IA disposent toujours d'un contenu à jour et fiable dans lequel puiser.
faible complexité Support et réussite client P M G
Automatisation du support proactif et des relances Au lieu d'attendre que le client se plaigne, l'IA guette les signaux (un paiement échoué, une erreur produit, une expédition retardée, une baisse d'utilisation) et prend les devants en proposant une solution, une explication ou une marche à suivre, et répond aux questions avant même qu'un ticket ne soit ouvert.
complexité moyenne
Support et réussite client P M G
Analyse de la voix du client (extraction de thèmes et de tendances) L'IA lit l'ensemble de vos tickets, chats, transcriptions d'appels, avis et réponses d'enquête et les transforme en un tableau vivant des difficultés clients : principaux motifs de plainte, problèmes émergents, problèmes qui génèrent le plus de contacts, et points où une correction produit ou processus supprimerait les tickets à la source.
complexité moyenne
Support et réussite client P M G
Automatisation du CSAT, des relances d'enquête et du traitement des réponses L'IA envoie la bonne enquête au bon moment, puis lit à grande échelle les réponses en texte libre, les catégorise, et soit boucle la boucle automatiquement (remerciement, excuses, offre), soit oriente les détracteurs vers un humain pour un appel de rattrapage : aucun client mécontent ne reste sans réponse.
faible complexité Finance, comptabilité et facturation P M G
Automatisation des factures fournisseurs (comptabilité fournisseurs sans intervention) Capture les factures fournisseurs reçues par e-mail, en PDF ou via un portail, en extrait les champs (fournisseur, dates, lignes de détail, totaux, TVA), les rapproche des bons de commande et des bons de réception (rapprochement à deux et trois voies), les impute au bon compte du grand livre, achemine les exceptions vers les approbateurs et met les factures conformes en attente de paiement.
complexité moyenne Finance, comptabilité et facturation P M G
Automatisation du recouvrement des comptes clients et des relances Détermine en priorité quels clients en retard relancer, en fonction du risque et du comportement de paiement, puis envoie automatiquement des rappels de paiement (relances) personnalisés au bon moment et n'escalade que les comptes qui nécessitent une intervention humaine.
complexité moyenne Finance, comptabilité et facturation M G
Lettrage des encaissements (rapprochement automatique des paiements et des factures) Récupère les paiements entrants et leur avis de règlement (le détail des factures qu'un paiement est censé couvrir) depuis les e-mails, les PDF, les fichiers bancaires et les portails clients, puis rapproche chaque paiement des bonnes factures ouvertes et le comptabilise automatiquement au grand livre.
complexité moyenne
Finance, comptabilité et facturation P M G
Automatisation de la clôture financière et du rapprochement des comptes Rapproche automatiquement les transactions entre systèmes (banque et grand livre, livre auxiliaire et grand livre général, comptes intragroupe), solde les rapprochements de routine, signale les exceptions et rédige les justificatifs de rapprochement pour accélérer la clôture mensuelle.
complexité moyenne Finance, comptabilité et facturation P M G
Gestion des notes de frais et automatisation des reçus Lit les reçus photographiés ou transmis par les collaborateurs, en extrait les montants, dates, commerçants et lignes de détail, catégorise la dépense, la contrôle au regard de la politique de frais, approuve automatiquement les demandes conformes et n'achemine que les exceptions vers un relecteur humain.
faible complexité Finance, comptabilité et facturation P M G
Détection des anomalies financières, de la fraude et des paiements en double Analyse en continu les transactions, factures, paiements et écritures comptables pour signaler les schémas inhabituels : factures en double, modifications suspectes des coordonnées bancaires des fournisseurs, paiements effectués en dehors des heures ouvrées, dépassements de budget et écritures qui s'écartent du comportement normal.
complexité moyenne
Finance, comptabilité et facturation P M G
Prévision de trésorerie et analytique prédictive FP&A Construit des prévisions de trésorerie et des projections financières (par exemple une vue de trésorerie glissante sur 13 semaines) en apprenant des tendances historiques, de la saisonnalité, de l'ancienneté des créances et du comportement de paiement des clients, pour que la direction perçoive plus tôt les risques de trésorerie et de chiffre d'affaires.
complexité élevée
Finance, comptabilité et facturation P M G
Assistant de connaissances financières (reporting en langage naturel) Permet aux équipes finance et aux managers d'interroger leurs données et documents financiers en langage courant (« quelle était la marge brute au T2 par région ? », « quels contrats se renouvellent le trimestre prochain ? ») et d'obtenir des réponses fondées et sourcées, au lieu de fouiller dans des tableurs et des rapports.
complexité moyenne Finance, comptabilité et facturation M G
Facturation, comptabilisation du chiffre d'affaires et contrôle des fuites de revenus Transforme les contrats et la consommation en factures exactes, applique les règles de comptabilisation du chiffre d'affaires (comme l'étalement prévu par les normes ASC 606/IFRS 15) et vérifie en continu que ce qui est facturé correspond à ce qui a été contracté et livré, en repérant les sous-facturations et les prestations non facturées.
complexité élevée
Finance, comptabilité et facturation P M G
Récupération des paiements échoués (relances intelligentes) pour les abonnements Récupère automatiquement les paiements d'abonnement qui échouent (cartes expirées, fonds insuffisants) en réessayant aux moments les plus opportuns et en envoyant aux clients des invitations personnalisées et opportunes à mettre à jour leur moyen de paiement, ce qui réduit le revenu perdu à cause de l'attrition involontaire.
faible complexité Finance, comptabilité et facturation P M G
Catégorisation automatisée des transactions et tenue de comptes Lit les transactions bancaires et par carte et les affecte automatiquement aux bons comptes du grand livre et aux bons codes fiscaux, en apprenant les habitudes propres de l'entreprise pour que la tenue de comptes au quotidien se fasse en grande partie toute seule.
faible complexité Finance, comptabilité et facturation M G
Assistant de rédaction d'écritures comptables et de reporting narratif Rédige les écritures comptables récurrentes et de régularisation avec leur logique justificative, et prépare une première version des commentaires du rapport de gestion et des explications d'écarts (pourquoi une ligne a évolué par rapport au budget ou à la période précédente) pour revue par la finance.
complexité moyenne
Finance, comptabilité et facturation M G
Intégration des fournisseurs et clients / validation des données de référence Automatise la création des nouveaux fournisseurs et clients : lit leurs documents, valide les coordonnées bancaires, les numéros fiscaux et les numéros d'immatriculation au regard de sources fiables, contrôle les doublons et le risque, et renseigne des données de référence propres.
complexité moyenne
Opérations et exécution des commandes P M G
Traitement documentaire des factures et de la comptabilité fournisseurs (IDP) Lit les factures fournisseurs, bons de livraison et bons de commande entrants (PDF, scan ou e-mail), en extrait automatiquement les lignes, les rapproche du bon de commande et de la réception des marchandises, puis enregistre des données fiables dans le système financier ou l’ERP.
complexité moyenne Opérations et exécution des commandes P M G
Automatisation de la saisie des commandes clients (e-mail/PDF vers l’ERP) Transforme les commandes clients reçues par e-mail, en PDF ou en tableur en commandes structurées dans l’ERP, sans aucune ressaisie. Signale les éléments ambigus pour qu’une personne les confirme.
complexité moyenne Opérations et exécution des commandes P M G
Prévision de la demande par IA et optimisation des stocks Prédit la demande à venir par produit et par site à partir de l’historique des ventes, de la saisonnalité, des promotions et de signaux externes, puis recommande quand réapprovisionner et en quelle quantité, afin d’éviter aussi bien les ruptures que le surstock.
complexité élevée
Opérations et exécution des commandes P M G
Optimisation des tournées de livraison Planifie et replanifie en continu les tournées de livraison sur l’ensemble d’une flotte, en tenant compte du trafic, des créneaux horaires, de la capacité des véhicules et du temps de conduite, afin que chaque véhicule parcoure moins de kilomètres et respecte plus de créneaux de livraison.
complexité moyenne Opérations et exécution des commandes P M G
Planification et répartition automatisées des interventions sur le terrain Affecte automatiquement les interventions au bon technicien en fonction des compétences, de la localisation, de la disponibilité des pièces et de la priorité, puis optimise la tournée quotidienne pour réaliser davantage d’interventions avec moins de déplacements.
complexité moyenne Opérations et exécution des commandes M G
Rapprochement tripartite automatisé et contrôles procure-to-pay Vérifie automatiquement que chaque facture correspond à son bon de commande et aux marchandises effectivement reçues avant de déclencher le paiement, et signale les écarts pour vérification.
complexité moyenne
Opérations et exécution des commandes M G
Opérations d’entrepôt : robotique et préparation « produit vers l’opérateur » Des robots et un stockage automatisé apportent les articles au poste de préparation (ou prélèvent et déplacent le stock eux-mêmes) : les opérateurs marchent moins et les commandes sont préparées plus vite et avec moins d’erreurs.
complexité élevée
Opérations et exécution des commandes P M G
Assistant de suivi des commandes et des livraisons (RAG) Un chatbot ou un assistant e-mail qui répond aux questions « où est ma commande / quand sera-t-elle expédiée / puis-je modifier ma livraison » en interrogeant en temps réel les systèmes de commandes, de stock et de suivi transporteur.
complexité moyenne Opérations et exécution des commandes M G
Contrôle qualité par vision par ordinateur Des caméras et l’IA inspectent les produits ou composants sur la ligne pour détecter défauts, étiquettes erronées ou pièces manquantes, en repérant des anomalies qui échappent à l’œil humain, et ce de manière constante et à pleine cadence.
complexité élevée
Opérations et exécution des commandes P M G
Suivi des expéditions et gestion des exceptions Surveille chaque commande et expédition à travers les différents systèmes et transporteurs, anticipe celles qui seront en retard ou bloquées, et alerte l’équipe (ou le client) en amont pour permettre d’agir avant que cela ne tourne à la réclamation.
complexité moyenne Opérations et exécution des commandes P M G
Automatisation des retours et de la logistique inverse Gère tout le parcours retour : approuve ou trie les demandes selon la politique en vigueur, génère les étiquettes, arbitre entre remise en stock et mise au rebut, puis met à jour automatiquement les stocks et les remboursements.
complexité moyenne Opérations et exécution des commandes M G
Intégration des fournisseurs et automatisation de leurs données Collecte et vérifie les informations des nouveaux fournisseurs, contrôle les documents et la conformité, relance en cas de données manquantes, puis enregistre le fournisseur dans le système – le tout sans que l’acheteur ait à échanger le moindre e-mail.
complexité moyenne
Opérations et exécution des commandes P M G
Assistant de connaissances opérationnelles (procédures et guides d’exploitation) Un assistant interne qui répond aux questions du personnel sur les procédures, les spécifications produits, les règles d’emballage et les politiques internes en puisant dans les documents de l’entreprise, pour que personne n’ait à fouiller dans les dossiers ni à solliciter un collègue.
faible complexité Opérations et exécution des commandes M G
Maintenance prédictive des équipements et de la flotte Surveille les données de capteurs et d’usage des machines ou des véhicules pour anticiper les pannes avant qu’elles ne surviennent, afin de planifier la maintenance à l’avance plutôt que de subir les avaries.
complexité élevée
Chaîne d'approvisionnement et achats P M G
Traitement des factures et rapprochement tripartite (automatisation de la comptabilité fournisseurs) Le logiciel lit automatiquement les factures fournisseurs, en extrait chaque champ (fournisseur, numéro de commande, lignes de facturation, montants, TVA), les rapproche du bon de commande et du bon de réception, puis enregistre directement les factures conformes dans le système financier. Seuls les écarts remontent à un opérateur.
complexité moyenne Chaîne d'approvisionnement et achats P M G
Prévision de la demande et réapprovisionnement par IA Un modèle prévoit les volumes écoulés de chaque produit, par site et par période, à partir de l'historique des ventes et de signaux comme la saisonnalité, les promotions et la météo, puis recommande les quantités à commander et le moment opportun. Il remplace l'intuition et les simples moyennes calculées sur tableur.
complexité élevée
Chaîne d'approvisionnement et achats P M G
Audit des factures de fret et de colis Chaque facture de transporteur est contrôlée ligne par ligne au regard des tarifs négociés, des données réelles d'expédition et des conditions contractuelles ; le système signale les doubles facturations, les poids erronés, les remises non appliquées et les erreurs de frais annexes, et rédige automatiquement les réclamations en cas de surfacturation.
complexité moyenne Chaîne d'approvisionnement et achats P M G
Analyse et classification des dépenses Trie automatiquement chaque transaction d'achat dans une arborescence de catégories claire (par exemple Services informatiques > Logiciels > SaaS), y compris les dépenses éparses par carte bancaire et les achats de services, afin que l'entreprise voie enfin ce qu'elle achète, auprès de qui, et où l'argent se perd.
complexité moyenne Chaîne d'approvisionnement et achats M G
Surveillance des risques fournisseurs Surveille en continu les indicateurs de santé de chaque fournisseur clé (difficultés financières, procédures judiciaires et de conformité, presse défavorable, grèves, congestion portuaire, événements géopolitiques) et alerte l'équipe achats en amont dès qu'une perturbation devient probable.
complexité élevée
Chaîne d'approvisionnement et achats P M G
Analyse de contrats et assistant CLM Lit les contrats fournisseurs et en extrait les clauses essentielles (prix, dates de renouvellement et de préavis, plafonds de responsabilité, pénalités, obligations) dans une base consultable, confronte les nouveaux contrats de tiers aux positions types de l'entreprise, et permet aux collaborateurs de poser leurs questions en langage naturel.
complexité moyenne Chaîne d'approvisionnement et achats P M G
Automatisation des bons de commande et des données fournisseurs (RPA) Des robots logiciels créent les bons de commande, mettent à jour les statuts des commandes, relancent pour obtenir les confirmations et maintiennent des données fournisseurs cohérentes d'un système à l'autre, sans qu'un collaborateur ait à copier-coller d'un écran à l'autre.
faible complexité Chaîne d'approvisionnement et achats M G
Achat guidé et assistant de demande d'achat Un chatbot ou un formulaire intelligent à partir duquel les employés formulent leur demande d'achat. Il pose les bonnes questions, oriente vers les bonnes approbations, suggère les fournisseurs et les articles de catalogue à privilégier, et suit la demande jusqu'à son aboutissement, pour que chacun cesse d'acheter en dehors du processus.
complexité moyenne
Chaîne d'approvisionnement et achats M G
Intégration des fournisseurs et automatisation de la conformité Automatise l'enregistrement d'un nouveau fournisseur : collecte de ses documents, validation des numéros fiscaux et des coordonnées bancaires, contrôles de sanctions et de conformité, création de la fiche fournisseur dans l'ERP et déclenchement des approbations, sans tableurs ni allers-retours d'e-mails.
complexité moyenne
Chaîne d'approvisionnement et achats M G
Comparaison des offres (appels d'offres et sourcing) Récupère les devis et propositions des fournisseurs, quel que soit leur format d'origine, les normalise dans un tableau comparatif homogène et met en évidence les écarts de prix, de délai, de conditions et de spécifications, pour que les acheteurs décident rapidement.
complexité moyenne Chaîne d'approvisionnement et achats M G
Suivi des expéditions et gestion des exceptions Rassemble les données de suivi des transporteurs dans une vue unique, anticipe les expéditions qui seront en retard et, lorsqu'un problème survient, en identifie la cause probable et propose une solution, afin que les équipes gèrent les exceptions plutôt que de surveiller des tableaux de bord.
complexité élevée
Chaîne d'approvisionnement et achats M G
Optimisation des stocks et réglage du stock de sécurité Détermine, pour chaque article et chaque site, le bon niveau de stock, le point de commande et le stock de sécurité, en arbitrant entre le coût de détention et le risque de rupture, et s'ajuste à mesure que la demande et les délais évoluent.
complexité élevée
Chaîne d'approvisionnement et achats M G
Agent de dépenses résiduelles et de renégociation Un agent IA qui surveille la longue traîne des petits fournisseurs dispersés que personne n'a le temps de gérer, repère les opportunités de consolidation et de renégociation, rédige les prises de contact et établit des références de coût cible pour que les responsables de catégorie sachent ce qu'est un prix juste.
complexité élevée
Chaîne d'approvisionnement et achats P M G
Assistant de connaissances achats (questions-réponses sur la politique et le catalogue) Un assistant conversationnel qui répond aux questions du personnel sur la politique d'achat, les fournisseurs approuvés, les articles du catalogue, le statut des commandes et les procédures « comment faire », en s'appuyant uniquement sur les documents de l'entreprise pour ne rien inventer.
faible complexité RH, recrutement et gestion du personnel M G
Assistant de recrutement conversationnel (présélection et planification des entretiens) Un assistant textuel (SMS, WhatsApp, web) qui accueille les candidats, pose les questions éliminatoires, vérifie les disponibilités, effectue une présélection selon les critères du poste et réserve les entretiens directement dans l'agenda des recruteurs, 24 h/24 et 7 j/7, dans de nombreuses langues.
complexité moyenne RH, recrutement et gestion du personnel P M G
Présélection des CV par IA et mise en correspondance candidat-poste Un logiciel qui lit les CV reçus, en extrait les compétences et l'expérience, puis classe ou présélectionne les candidats selon les exigences du poste, la décision finale revenant à un recruteur humain.
complexité moyenne RH, recrutement et gestion du personnel P M G
Support RH aux salariés et assistant de connaissances pour l'intégration Un chatbot interne qui répond en langage clair aux questions du personnel sur les congés, la paie, les avantages, les règles internes et l'intégration, en puisant dans les propres documents RH et d'intégration de l'entreprise, et qui peut déclencher des actions simples comme l'enregistrement d'une demande de congé.
complexité moyenne RH, recrutement et gestion du personnel P M G
Flux automatisés d'intégration et de départ Un flux qui se déclenche dès qu'une personne est embauchée (ou s'en va) : il crée les comptes, commande le matériel, envoie et collecte les formulaires, planifie l'accueil et prévient l'informatique, la paie et le manager, avec suppression des comptes et des accès au départ.
faible complexité RH, recrutement et gestion du personnel P M G
Intelligence d'entretien : prise de notes par IA et grilles d'évaluation structurées Un assistant qui participe aux entretiens, les transcrit, associe les réponses des candidats à la grille de notation du poste et enregistre une fiche d'évaluation structurée et comparable dans l'ATS dès la fin de l'appel.
faible complexité RH, recrutement et gestion du personnel M G
Sourcing de candidats par IA et prise de contact multicanale Un logiciel qui explore de nombreuses bases de talents et le web ouvert (ainsi que les anciens candidats de votre propre ATS), classe les profils selon leur adéquation au poste, puis rédige et enchaîne des messages personnalisés par e-mail et SMS avec des relances automatiques.
complexité moyenne
RH, recrutement et gestion du personnel P M G
Génération de descriptions de poste et de textes de recrutement inclusifs Un assistant de rédaction qui rédige des offres d'emploi et des messages de prise de contact, puis repère les formulations biaisées, genrées ou excluantes (par exemple « rockstar », « digital native ») et propose des alternatives plus claires et plus inclusives.
faible complexité RH, recrutement et gestion du personnel M G
Traitement des documents RH (IDP) pour la paie, les contrats et les pièces d'identité Lecture automatisée des documents RH (feuilles de temps, éléments de paie, justificatifs de droit au travail et pièces d'identité, contrats signés), avec extraction des données et report dans le SIRH/la paie, les cas particuliers étant orientés vers un humain.
complexité moyenne
RH, recrutement et gestion du personnel G
Prédiction du risque d'attrition et de rétention Un modèle qui évalue quels salariés ou équipes présentent un risque élevé de départ et met en évidence les principaux facteurs (heures supplémentaires, positionnement salarial, satisfaction, ancienneté), afin que les RH puissent intervenir avant les démissions.
complexité élevée
RH, recrutement et gestion du personnel M G
Agent vocal de présélection par IA pour les postes à fort volume Un agent vocal IA qui présélectionne les candidats par téléphone dans les secondes suivant leur candidature, les interroge sur leur disponibilité, leur localisation, les contraintes physiques du poste et la date de prise de poste, note les réponses et les enregistre dans l'ATS.
complexité élevée
RH, recrutement et gestion du personnel P M G
Coordination de la conformité, des références et des contrôles d'antécédents Un flux qui gère la paperasse et les relances liées au droit au travail, aux références et aux vérifications d'antécédents : envoi des demandes, suivi des réponses, extraction des données clés et signalement des documents manquants ou arrivant à expiration.
complexité moyenne
RH, recrutement et gestion du personnel M G
Analyse des enquêtes d'engagement et des retours en texte libre Un outil qui lit à grande échelle les commentaires libres des enquêtes, les entretiens de départ et les retours, les regroupe par thèmes, suit l'évolution du sentiment dans le temps et fait ressortir les facteurs d'engagement ou d'attrition.
complexité moyenne Données, analyse et reporting (BI) P M G
Génération automatisée des rapports récurrents et des dossiers du conseil Un flux de travail qui extrait les chiffres des systèmes financiers, commerciaux et opérationnels selon un calendrier défini, met à jour un rapport ou un dossier de conseil à partir d'un modèle, puis le diffuse (PDF, présentation, e-mail) sans copier-coller manuel. L'IA peut aussi rédiger le commentaire qui accompagne les chiffres.
faible complexité Données, analyse et reporting (BI) P M G
Fusion des données marketing et commerciales multi-sources dans un tableau de bord unique Extrait automatiquement les chiffres de nombreuses plateformes publicitaires et CRM (Google Ads, Meta, LinkedIn, TikTok, HubSpot, etc.), harmonise les noms d'indicateurs qui diffèrent d'une plateforme à l'autre, puis rassemble le tout dans un entrepôt de données ou un tableau de bord en temps réel, de sorte que dépenses, conversions et coût par résultat apparaissent côte à côte.
faible complexité Données, analyse et reporting (BI) P M G
Assistant analytique conversationnel (langage naturel vers SQL) Une interface conversationnelle où le personnel non technique pose des questions en langage courant (« quelle était la marge par région le trimestre dernier ? ») et reçoit un graphique ou un tableau, grâce à une IA qui traduit la question en requête sur la base de données puis l'exécute.
complexité moyenne
Données, analyse et reporting (BI) P M G
Prévision de la demande et des ventes Des modèles d'apprentissage automatique prédisent la demande, les ventes ou la trésorerie à venir par catégorie, produit ou région, en s'appuyant sur l'historique et sur des signaux comme la saisonnalité, les promotions, la météo et les événements, afin que la planification s'appuie sur une prévision fondée sur les données plutôt que sur l'intuition.
complexité élevée
Données, analyse et reporting (BI) P M G
Détection d'anomalies sur les indicateurs et alertes automatisées Un logiciel surveille en continu vos indicateurs clés (chiffre d'affaires, inscriptions, taux d'erreur, volume de commandes) et alerte la bonne personne dès qu'un chiffre s'écarte de son comportement habituel, au lieu d'attendre que quelqu'un le repère dans un rapport hebdomadaire.
complexité moyenne Données, analyse et reporting (BI) P M G
Traitement intelligent des documents alimentant l'analyse (IDP/OCR) Transforme automatiquement des documents non structurés (factures, reçus, relevés, contrats, formulaires) en données structurées propres, de sorte que les chiffres arrivent dans votre base de données prêts à être exploités plutôt que saisis à la main.
complexité moyenne Données, analyse et reporting (BI) P M G
Pipeline de données et ingestion automatisés (ETL/ELT) Des connecteurs gérés qui copient en continu les données de vos applications métier et de vos bases de données vers un entrepôt central, en gérant automatiquement les changements de schéma et les rattrapages, de sorte que tout le reporting s'appuie sur un référentiel unique et à jour.
complexité moyenne
Données, analyse et reporting (BI) M G
Couche sémantique gouvernée et référentiel d'indicateurs Un point de vérité unique, défini dans le code, où chaque indicateur métier (chiffre d'affaires, client actif, marge) n'est défini qu'une seule fois, de sorte que chaque tableau de bord, rapport et assistant IA renvoie le même chiffre pour la même question.
complexité élevée
Données, analyse et reporting (BI) P M G
Analyses narratives par IA et commentaires rédigés sur les tableaux de bord Rédige automatiquement un résumé en langage courant de ce que montre un tableau de bord ou un jeu de données (tendances, plus fortes variations, comparaisons), de sorte que les lecteurs obtiennent le récit, pas seulement le graphique.
faible complexité Données, analyse et reporting (BI) P M G
Prédiction de l'attrition et de la propension des clients Un modèle attribue à chaque client un score de probabilité de départ (ou d'achat, de montée en gamme), de sorte que les efforts de fidélisation et de vente se concentrent sur les comptes où ils ont le plus d'impact.
complexité élevée
Données, analyse et reporting (BI) M G
Surveillance automatisée de la qualité des données (observabilité des données) Vérifie en continu que les données qui alimentent vos rapports sont fraîches, complètes et dans les plages attendues (nombre de lignes, valeurs nulles, changements de schéma) et signale les défaillances avant qu'elles n'atteignent un tableau de bord ou une diapositive de conseil.
complexité moyenne
Données, analyse et reporting (BI) P M G
Tableaux de bord BI en libre-service remplaçant les tableurs manuels Des tableaux de bord interactifs et toujours à jour qui permettent à chaque équipe d'explorer ses propres chiffres avec des filtres et des analyses détaillées, en remplacement des tableurs statiques qu'une seule personne entretient et fait circuler par e-mail.
faible complexité Données, analyse et reporting (BI) P M G
Synthèses d'analyses programmées vers Slack, Teams ou e-mail Un résumé automatisé quotidien ou hebdomadaire des indicateurs qui comptent, envoyé directement là où les équipes travaillent déjà, de sorte que les dirigeants voient les chiffres clés et les variations sans ouvrir un outil BI.
faible complexité Données, analyse et reporting (BI) M G
Clôture financière accélérée et automatisation des rapprochements Automatise le travail répétitif d'appariement, de rapprochement et de consolidation de la clôture de fin de mois, et fait remonter les chiffres obtenus dans le reporting bien plus tôt.
complexité élevée
IT, logiciel et DevOps P M G
Assistant de code IA (binôme intégré à l’IDE) Un outil d’IA intégré à l’éditeur de code du développeur : il complète le code automatiquement, écrit les portions répétitives, explique un code inconnu et génère des fonctions à partir d’un simple commentaire en langage courant. Voyez-le comme un ingénieur junior toujours disponible qui écrit les parties évidentes pour laisser le senior se concentrer sur les plus difficiles.
faible complexité IT, logiciel et DevOps M G
Corrélation des alertes et réduction du bruit (AIOps) Un logiciel qui absorbe le flot d’alertes de supervision, regroupe celles qui sont liées en un seul incident, écarte les doublons et les fausses alertes, et désigne la cause racine probable. Il transforme une tempête de centaines de notifications en un seul ticket exploitable.
complexité moyenne
IT, logiciel et DevOps P M G
Centre de services informatiques IA (tri et résolution automatique des tickets de niveau 1) Un agent d’IA qui lit les demandes d’assistance informatique entrantes, les classe et les achemine correctement, répond aux questions courantes à partir de la base de connaissances et traite de bout en bout les tâches de routine (réinitialisations de mot de passe, demandes d’accès, installations de logiciels), le plus souvent directement dans les outils de messagerie que le personnel utilise déjà.
complexité moyenne IT, logiciel et DevOps P M G
Assistant de connaissances pour l’ingénierie (RAG) Un assistant conversationnel qui répond aux questions à partir de la documentation dispersée de l’entreprise – wikis, runbooks, commentaires de code, anciens tickets – et cite ses sources. Les équipes posent leurs questions en langage courant au lieu de fouiller dans Confluence, Slack et les disques partagés.
complexité moyenne IT, logiciel et DevOps P M G
Revue de code IA et correction automatique des vulnérabilités Un outil qui examine automatiquement chaque pull request, signale les bugs et les failles de sécurité à mesure que le code s’écrit, et propose souvent un correctif en un clic. Il agit comme un relecteur infatigable qui repère les problèmes avant qu’ils n’atteignent la production.
faible complexité IT, logiciel et DevOps M G
Génération autonome de tests unitaires Un agent d’IA qui lit le code existant et écrit automatiquement les tests unitaires correspondants, augmentant la couverture de tests sans qu’un développeur rédige chaque test à la main.
complexité moyenne
IT, logiciel et DevOps M G
Tri et investigation des alertes SOC par IA Une couche d’IA au-dessus du centre des opérations de sécurité qui enrichit automatiquement chaque alerte avec du contexte, cherche à déterminer si elle est réelle et rédige un rapport d’investigation, pour que les analystes reçoivent un verdict déjà trié plutôt qu’une alerte brute.
complexité élevée
IT, logiciel et DevOps M G
Réponse aux incidents par IA et runbooks auto-réparateurs Lorsqu’un problème survient en production, le système diagnostique automatiquement la cause probable, exécute un plan de reprise prédéfini (redémarrer un service, annuler un déploiement, augmenter la capacité) et n’alerte un humain que s’il ne parvient pas à le corriger. Pour les modes de défaillance connus, il se répare tout seul.
complexité élevée
IT, logiciel et DevOps P M G
Mises à jour et correctifs de dépendances automatisés Un robot qui surveille en continu chaque bibliothèque tierce utilisée par un projet, ouvre de petites pull requests pour les mettre à niveau (surtout pour les correctifs de sécurité), lance les tests et fusionne automatiquement celles qui sont sûres.
faible complexité IT, logiciel et DevOps M G
Analyse des logs par IA et recherche automatisée de la cause racine Un moteur d’IA qui apprend l’allure normale des logs et des métriques, signale de lui-même les anomalies et remonte d’un symptôme jusqu’au service précis qui l’a provoqué, répondant à « qu’est-ce qui est cassé et pourquoi » en quelques minutes au lieu de plusieurs heures à fouiller les logs à la main.
complexité moyenne
IT, logiciel et DevOps P M G
Cycle de vie des identités automatisé (accès arrivée-mobilité-départ) Une automatisation qui provisionne les bons comptes et accès dès qu’une personne est embauchée, les ajuste lorsqu’elle change de poste et révoque tout dès qu’elle part, pilotée par le système RH plutôt que par des tickets informatiques manuels.
complexité moyenne IT, logiciel et DevOps P M G
Optimisation des coûts cloud par IA (automatisation FinOps) Un logiciel qui surveille en continu les dépenses cloud, repère les ressources inutilisées ou surdimensionnées, et recommande ou applique automatiquement le redimensionnement, les extinctions et des options d’achat moins chères, avec une attribution claire des coûts à chaque équipe ou produit.
complexité moyenne Juridique, risque et conformité P M G
Assistant IA de revue de contrats Lit un contrat (NDA, MSA, DPA, conditions fournisseur), repère les clauses à risque ou non conformes à vos règles, les protections manquantes et les écarts par rapport à vos positions de référence, puis produit une version annotée et un résumé des risques en langage clair avant l'examen par un juriste.
complexité moyenne Juridique, risque et conformité M G
Surveillance anti-blanchiment des transactions et tri des alertes Surveille en continu les transactions des clients pour détecter les schémas de blanchiment et hiérarchise les alertes selon le risque réel, afin que les enquêteurs se concentrent sur les cas qui comptent vraiment au lieu de trier des milliers de faux positifs.
complexité élevée
Juridique, risque et conformité P M G
Filtrage des sanctions et des PPE avec rapprochement intelligent des noms Vérifie les clients, les fournisseurs et les paiements au regard des listes de sanctions, des listes de personnes politiquement exposées et des informations défavorables dans les médias, et recourt à l'IA pour écarter les correspondances manifestement erronées, afin que seules les correspondances réellement plausibles parviennent à un humain.
complexité moyenne
Juridique, risque et conformité P M G
Traitement des DSAR et caviardage automatisé Gère de bout en bout les demandes d'accès des personnes concernées : retrouve, dans l'ensemble des systèmes, toutes les données personnelles détenues sur une personne, puis recourt à l'IA pour caviarder les informations relatives à des tiers et celles couvertes par une exemption avant l'envoi de la réponse.
complexité moyenne Juridique, risque et conformité P M G
Assistant de questions-réponses sur les politiques et la conformité (RAG) Un chatbot interne qui répond aux questions du personnel sur les politiques, procédures et exigences réglementaires de l'entreprise en citant le document source exact, afin que chacun obtienne une réponse fiable en quelques secondes plutôt que d'écrire au service juridique.
faible complexité Juridique, risque et conformité P M G
Génération de documents juridiques en libre-service Permet aux équipes métier de générer elles-mêmes des documents juridiques standards (NDA, contrats simples, lettres de mission) à partir de modèles approuvés, en remplissant un court formulaire, l'examen juridique n'intervenant que pour les cas non standards.
faible complexité Juridique, risque et conformité M G
Extraction des obligations contractuelles et suivi des renouvellements Après signature, extrait automatiquement de chaque contrat les dates clés, les obligations, les délais de préavis et les conditions de renouvellement, puis en assure le suivi, afin que rien n'expire ni ne se reconduise à votre insu.
complexité moyenne
Juridique, risque et conformité M G
Veille des évolutions réglementaires Surveille en continu les régulateurs, les législateurs et les agences dans les juridictions où vous opérez, filtre ce qui touche réellement votre activité, résume chaque évolution et la relie à vos politiques et à vos contrôles, en désignant un responsable et une échéance.
complexité moyenne
Juridique, risque et conformité P M G
Automatisation de la conformité de sécurité (SOC 2 / ISO 27001) Recueille en continu les preuves du bon fonctionnement des contrôles de sécurité, les relie à des référentiels comme SOC 2 et ISO 27001 et signale les écarts, faisant de la préparation d'un audit un état permanent plutôt qu'une course de dernière minute.
complexité moyenne Juridique, risque et conformité M G
Automatisation du risque tiers et fournisseurs Automatise la due diligence des fournisseurs : préremplit les questionnaires de sécurité à partir de données publiques, résume les longs rapports d'assurance (comme les SOC 2), note chaque fournisseur et le surveille en continu plutôt qu'une fois par an.
complexité moyenne Juridique, risque et conformité M G
E-discovery / revue documentaire assistée par la technologie Pour les contentieux, les enquêtes ou les réponses réglementaires de grande ampleur, recourt à l'IA pour passer au crible des millions de documents et faire remonter les plus pertinents, afin que les juristes n'en examinent qu'une fraction plutôt que la totalité.
complexité élevée
Juridique, risque et conformité M G
Tri des signalements de lanceurs d'alerte et des dossiers de conformité Prend en charge les signalements de lanceurs d'alerte et les incidents de conformité entrants, qualifie le type de problème, en extrait les personnes et les faits clés, attribue un niveau de gravité et oriente vers le bon enquêteur, tout en conservant une piste d'audit complète.
complexité moyenne
Juridique, risque et conformité P M G
KYC / intégration des clients et vérification d'identité Automatise les contrôles d'identité à l'intégration : vérifie les pièces d'identité, les compare à un selfie pris en direct, filtre le client au regard des listes de surveillance et établit un profil de risque initial, pour une intégration rapide sans relâcher les contrôles.
complexité moyenne Juridique, risque et conformité M G
Registre des risques (entreprise et opérationnels) et surveillance des contrôles Maintient à jour le registre des risques et la bibliothèque de contrôles : collecte des signaux dans toute l'entreprise, fait remonter les risques émergents, vérifie si les contrôles fonctionnent réellement et génère automatiquement des rapports d'état pour l'audit et le conseil d'administration.
complexité moyenne
Traitement des documents et des connaissances (OCR, IDP, RAG) P M G
Saisie des factures et de la comptabilité fournisseurs (IDP) Lit les factures fournisseurs entrantes (PDF, scan, pièce jointe à un e-mail) et en extrait le fournisseur, le numéro de facture, les lignes de détail, la TVA et les totaux, puis les rapproche du bon de commande et transmet des données propres au système comptable ou à l'ERP.
complexité moyenne Traitement des documents et des connaissances (OCR, IDP, RAG) P M G
Assistant de connaissances interne (RAG sur les documents de l'entreprise) Un assistant conversationnel qui répond aux questions du personnel à partir des documents internes de l'entreprise (politiques, procédures, wikis, anciens tickets, contrats) et cite la source utilisée, au lieu de deviner. À grande échelle, il devient un moteur de recherche d'entreprise respectueux des droits d'accès, couvrant tous les systèmes connectés (Drive, SharePoint, Slack, Confluence, CRM) et renvoyant une réponse unique, synthétisée et sourcée plutôt qu'une liste de liens.
complexité moyenne Traitement des documents et des connaissances (OCR, IDP, RAG) P M G
Bot de réponse au support client (déviation par RAG) Un assistant destiné aux clients qui résout les questions courantes à partir de votre centre d'aide et de votre base de connaissances, et transmet les cas difficiles à un humain avec tout le contexte.
complexité moyenne Traitement des documents et des connaissances (OCR, IDP, RAG) P M G
Revue de contrats et extraction de clauses Lit les contrats et en extrait les termes clés (parties, dates, renouvellement, responsabilité, paiement, clauses non standard), signale les formulations risquées ou manquantes et les compare à votre référentiel.
complexité moyenne Traitement des documents et des connaissances (OCR, IDP, RAG) M G
Automatisation documentaire des sinistres d'assurance Réceptionne les dossiers de sinistres, les formulaires et la correspondance, en extrait les champs pertinents, classe le type de document et alimente directement le système central de gestion des sinistres avec des données validées.
complexité élevée
Traitement des documents et des connaissances (OCR, IDP, RAG) M G
Vérification des documents KYC et d'entrée en relation Capture les pièces d'identité et les documents d'entrée en relation, extrait et valide les données, vérifie leur authenticité et oriente les dossiers conformes vers l'approbation, en signalant les cas suspects.
complexité élevée
Traitement des documents et des connaissances (OCR, IDP, RAG) P M G
Classification des documents et routage intelligent (salle de courrier numérique) Trie automatiquement les documents et e-mails entrants par type (facture, sinistre, réclamation, demande) et envoie chacun à la bonne équipe, à la bonne file ou au bon système.
faible complexité Traitement des documents et des connaissances (OCR, IDP, RAG) M G
Extraction de documents cliniques (santé) Lit les documents cliniques (orientations, formulaires d'accord préalable, fax, dossiers médicaux), y compris l'écriture manuscrite, et les transforme en données structurées pour revue ou décision automatisée.
complexité élevée
Traitement des documents et des connaissances (OCR, IDP, RAG) M G
Normalisation et extraction des états financiers (spreading) Convertit les états financiers et les relevés bancaires (PDF, scans, tableurs) en chiffres prêts à l'analyse, alignés sur le modèle du prêteur, avec des totaux et des recoupements validés automatiquement.
complexité élevée
Traitement des documents et des connaissances (OCR, IDP, RAG) P M G
Résumé de documents et comptes rendus de réunion Condense de longs documents, rapports, fils d'e-mails ou transcriptions de réunion en résumés concis, avec les points clés, les décisions et les actions à mener.
faible complexité Traitement des documents et des connaissances (OCR, IDP, RAG) P M G
Saisie de formulaires et de données structurées (demande/commande/bon de commande) Lit les formulaires structurés et semi-structurés (demandes, formulaires de commande, bons de commande, bons de livraison) et les transforme en enregistrements propres dans le système cible.
faible complexité Traitement des documents et des connaissances (OCR, IDP, RAG) P M G
Assistant de questions-réponses sur la conformité et les politiques Permet au personnel de poser des questions sur les politiques internes, les réglementations et les procédures opérationnelles standard, et d'obtenir des réponses fondées et sourcées, pour appliquer la règle en vigueur plutôt qu'un souvenir dépassé de celle-ci.
complexité moyenne Direction, administration et planification P M G
Assistant IA de planification de réunions Un assistant qui consulte les agendas d'une équipe et qui, à partir d'une demande formulée en langage courant ou d'un fil d'e-mails, trouve un créneau qui convient à tous, gère les fuseaux horaires, envoie les invitations et reprogramme en cas d'imprévu. Certaines versions négocient même par e-mail avec des invités externes.
faible complexité Direction, administration et planification P M G
Prise de notes IA et extraction des tâches en réunion Rejoint ou enregistre un appel, produit une transcription consultable, un résumé, les décisions et une liste des tâches précisant qui fait quoi, puis transmet le tout par e-mail, dans Slack, le CRM ou un outil de gestion des tâches.
faible complexité Direction, administration et planification P M G
Tri de la boîte de réception et rédaction des réponses par IA Lit une boîte de réception, trie et priorise les messages, signale ce qui requiert une intervention humaine et rédige des réponses conformes à la charte pour le courrier de routine (planification, informations, demandes standard), prêtes à envoyer en un clic.
complexité moyenne Direction, administration et planification P M G
Standardiste vocal IA et prise de rendez-vous Un agent téléphonique qui répond aux appels 24 h/24 et 7 j/7, traite les questions fréquentes et prend, reprogramme ou annule des rendez-vous directement dans l'agenda ou le logiciel métier, en transférant à un humain si nécessaire.
complexité moyenne Direction, administration et planification P M G
Rappels de rendez-vous automatisés et réduction des absences Envoie des rappels programmés par SMS, e-mail ou message vocal, permet de confirmer ou de reprogrammer par simple réponse et comble les créneaux libérés à partir d'une liste d'attente. En option, il repère les rendez-vous à risque d'absence élevé et renforce les rappels correspondants.
faible complexité Direction, administration et planification P M G
Automatisation des notes de frais et des reçus Lit la photo d'un reçu ou d'une facture, en extrait le fournisseur, la date, le montant et la taxe, applique le bon code comptable, puis pré-remplit ou soumet automatiquement la ligne de dépense pour approbation.
complexité moyenne Direction, administration et planification M G
Assistant de connaissances d'entreprise (RAG) pour les demandes administratives Un assistant conversationnel qui répond aux questions « où se trouve / qu'est-ce que / qui gère » en cherchant dans les documents, wikis, espaces de stockage et outils de l'entreprise, avec des citations renvoyant à la source.
complexité élevée
Direction, administration et planification P M G
Génération de documents et remplissage de formulaires à partir d'une demande Transforme une consigne brève ou une fiche de données en document finalisé : accords de confidentialité, lettres de mission, propositions types, dossiers d'intégration ou formulaires récurrents pré-remplis, à partir de modèles approuvés.
complexité moyenne Direction, administration et planification M G
Automatisation des voyages et des itinéraires Réserve ou prépare les voyages dans le respect de la politique de voyage, construit un itinéraire consolidé, surveille les retards et reprogramme, puis reporte le coût du déplacement directement dans les notes de frais.
complexité moyenne
Direction, administration et planification M G
Approbations et routage des demandes internes Prend en charge les demandes internes (congés, achats, accès, validations), les achemine vers le bon approbateur, relance celles qui traînent et consigne la décision, le tout via une interface en langage courant.
complexité moyenne
